IQVIA, la Human Data Science Company

IQVIA è la principale azienda a livello mondiale nell’elaborazione e analisi dei dati in ambito healthcare e nello sviluppo di tecnologie e competenze rivolte a clienti che operano in ambito farmaceutico e sanitario. IQVIA ha conosciuto molte trasformazioni ed oggi intende offrire servizi sempre più avanzati ai suoi clienti. Proprio per questo motivo oggi essa si caratterizza come The Human Data Science Company.

Non è la prima volta che dei post del blog trattano di IQVIA come realtà aziendale. Ma ciò è avvenuto quando il suo nome era ancora QuintilesIMS, se non addirittura IMS Health. Tuttavia, le caratteristiche dell’azienda che, volutamente o incidentalmente, sono state descritte in questi articoli oggi non rappresentano più, se non limitatamente ciò che è IQVIA. D’altronde, già il fatto di aver adottato denominazioni differenti nel corso del tempo è indice di trasformazione, di dinamismo, di adattamento. Risposte ai mutamenti che hanno contraddistinto il mercato farmaceutico e l’area salute, indotti dall’innovazione tecnologica e digitale.

• La carta d’identità di IQVIA
• Le sfide poste dal mercato
• L’approccio di IQVIA verso il digitale
• L’importanza dell’attenzione al paziente

La carta d’identità di IQVIA

Oggi IQVIA, multinazionale americana presente in più di 100 paesi, si avvale della collaborazione di circa 58.000 addetti. Nel 2018 ha raggiunto un fatturato di circa 10,4 miliardi di dollari a livello globale. Un valore che ha riportato un incremento del 7,3% sul 2017. Risultati di rilievo che denotano una gestione aziendale improntata alla crescita. Ma anche il risultato del processo continuo di trasformazione che l’azienda ha intrapreso nel corso degli anni. L’odierna IQVIA è il frutto dell’attuazione di una strategia aziendale di lungo periodo che ha trasformato radicalmente le aree di business in cui essa opera.  Una mutazione ha favorito l’acquisizione di nuove competenze professionali.

L’elemento base di IQVIA, il fondamento del suo lavoro che essa offre come “prodotto” ai propri clienti è il dato. Insieme a questo viene fornita l’informazione che esso è in grado di trasmettere. La trasformazione dell’azienda risiede proprio in questo elemento e nel tipo di informazione che essa è in grado di rendere disponibile ai propri clienti. Infatti, in passato IQVIA era un’azienda basata principalmente sulla fornitura di numeri e statistiche, anche molto complesse. Queste ultime offrivano soprattutto una descrizione quantitativa del mercato farmaceutico e degli ambiti dove operano gli altri player della filiera della salute (distributori, strutture ospedaliere, assicurazioni, ecc…). Oggi IQVIA utilizza ed elabora i dati provenienti da varie fonti per realizzare analisi descrittive dell’intera filiera del life science.

Le sfide poste dal mercato

Attualmente IQVIA sta subendo un altro mutamento lungo questo suo percorso. L’applicazione delle nuove tecnologie digitali nei processi produttivi e la gestione di Big Data relativi alle life sciences offrono nuove opportunità di business all’azienda. In particolare, i Big Data sono un vera miniera d’oro che l’azienda è capace di modellare.  Ma il loro valore, paradossalmente, non è pienamente compreso da coloro che ne trarrebbero enormi vantaggi: i clienti di IQVIA.

Come sottolineato durante Pharmatrend 2020 da Sergio Liberatore, Carlo Salvioni e dagli altri speaker che si sono succeduti sul palco durante l’evento, la sfida che sta affrontando ora l’azienda è quella di essere in grado di utilizzare la Human Data Science. Intesa come machine learning e artificial intelligence, e capace di individuare nuove soluzione di governance nel settore sanitario e farmaceutico.

L’approccio di IQVIA verso il digitale

L’applicazione di queste tecnologie alla Real World Evidence potrebbe offrire analisi e modellizzazioni fino ad oggi impensabili in ambito healthcare. Risultati che potrebbero essere ottenuti attraverso la condivisione di dati provenienti da fonti differenti. Tuttavia, occorre implementare delle digital platform che consentono la raccolta, la standardizzazione e l’analisi dei dati con la produzione della relativa reportistica. Tutti servizi che IQVIA è in grado di mettere a disposizione dei propri clienti.

Nel perseguire questa via IQVIA, grazie alla digital innovation, è già oggi in grado di offrire servizi analitici estremamente avanzati. Proprio in essi ritrova la ragione del “motto” che accompagna il brand in questi anni: the Human Data Science Company.

L’importanza dell’attenzione al paziente

Questa prospettiva di IQVIA, però, affronta la tradizionale riluttanza dei player della industry farmaceutica nell’innovare i propri modelli di gestione. Tuttavia, la sfida posta oggi dall’innovazione digitale sta investendo in pieno il settore farmaceutico e quello healthcare.  Un contesto dove il paziente è sempre più al centro di ogni processo riguardante la propria salute.

Sarà proprio attraverso la Human Data Science che si avrà l’opportunità di rispondere ai crescenti bisogni del paziente. Non solo, perché si potranno migliorare i percorsi diagnostici e terapeutici che lo riguardano. Questo sarà il fattore critico che confermerà o meno il successo di una strategia aziendale, di una partnership, o di value chain. In un tale contesto i servizi offerti da aziende come IQVIA non diventeranno solo utili ma anche necessari.

Dino Biselli