SapereSalute: il web portal della digital health

Nel corso degli anni Bayer Italia ha investito in SapereSalute, organo di informazione sui temi della salute e del benessere che da rivista cartacea in seguito è stata convertita in portale web. A seguito dell’aumentato interesse nella digital health, causato dalla pandemia di Covid-19 e dai provvedimenti che hanno decretato diverse forme di lockdown, nel suo decimo compleanno come website SapereSalute, grazie alla collaborazione con Paginemediche e Visitami, offre nuovi servizi in grado di permettere al paziente di gestire il suo rapporto con i professionisti sanitari in modalità online

Il vero e proprio sconquasso globale causato dalla veloce diffusione della pandemia di Covid-19, in questo anno 2020, che sicuramente in futuro sarà ricordato come un punto di svolta nella storia mondiale, sta minando alla base molte delle certezze che hanno caratterizzato la nostra vita quotidiana, sia lavorativa che privata. In questo contesto caratterizzato dall’incertezza e dalla diffusione massiva di notizie non verificate e non del tutto veritiere, se non addirittura di vere e proprie fake news, è importante poter fare affidamento su organi di informazione autorevoli, soprattutto in ambiti mediaticamente “sensibili” come lo sono quelli farmaceutico e sanitario.

La diffusione delle nuove tecnologie digitali (internet, social media, e altre funzionalità sempre più avanzate) hanno spinto il mercato dell’informazione sanitaria e medica a mutare pelle per dover rispondere alle nuove esigenze espresse dai lettori. La rapidità nella ricerca e nella fruibilità delle informazioni è diventato un fattore di assoluto valore, in particolare quando si parla di salute: non è un caso che oggi il 79% dei cittadini italiani si informa online riguardo i corretti stili di vita, mentre il 74% sulle malattie e il 73% sui farmaci.

Un’informazione di qualità dedicata ai temi del benessere e della salute che nel corso degli anni è stata offerta, fra gli altri, da SapereSalute, testata giornalistica creata da Bayer Italia nel 1994 come rivista bimestrale cartacea distribuita in farmacia, e che nel settembre di quest’anno ha compiuto i suoi dieci anni come portale web. Proprio grazie a questa sua trasformazione, nel corso di questi anni SapereSalute è stato in grado di fornire sempre più servizi informativi ai suoi utenti, siano essi pazienti o farmacisti, ed oggi è visitato da quasi un milione e mezzo di persone ogni mese.

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E’ proprio questa capacità di adattarsi alle esigenze della propria utenza e di trasformarsi di conseguenza ad essere il fattore decisivo del suo successo. E la crisi sanitaria dovuta all’infezione da Sars-Cov2 e alla pandemia da Covid-19 ha rappresentato un punto di rottura che ha costretto il portale ad adattare nuovamente la sua offerta alla nuova normalità che si sta imponendo in modo repentino: infatti, i provvedimenti che durante l’anno in corso hanno decretato più volte il lockdown (pesante o leggero che sia) hanno determinato un forte aumento dell’interesse per i servizi sanitari accessibili da remoto, in particolare per la telemedicina.

Al fine di rispondere a queste nuove esigenze, Bayer Italia ha investito nell’arricchimento della gamma di servizi offerta da SapereSalute: attivando sia un chatbot per la valutazione dei sintomi da Coronavius, sia i servizi “Chiedi all’esperto”, “Prenota una visita” e la “Video visita”. La disponibilità di queste nuove funzionalità è stata resa possibile alla collaborazione con il portale Paginemediche e la sua controllata Visitami.

Con “Chiedi all’esperto” è possibile richiedere consulenze gratuite o a pagamento a medici professionisti, mentre con “Prenota una visita” è possibile fissare da pc o smartphone una visita specialistica privata, in studio o a domicilio 24 ore su 24, scegliendo tipologia (medici, infermieri, terapisti, veterinari) e area geografica, e accedendo ad una una banca dati che raccoglie i migliori specialisti presenti sul territorio italiano. La vera novità rispetto al passato è rappresentata dal nuovo servizio “Video visite”, con il quale è possibile entrare in contatto con specialisti, anche lontani dal proprio luogo di residenza, in grado di rispondere esattamente ai bisogni dell’utente, in quanto inseriti in una banca dati che raccoglie i migliori specialisti presenti sul territorio italiano.

Con queste nuove integrazioni il portale SapereSalute.it è diventato uno strumento dedicato alla salute completo, che quindi non si limita solamente a fornire un’informazione pratica e autorevole (capace di spaziare dalle patologie più diffuse, alle malattie croniche, passando per i disturbi più comuni e la sana alimentazione), ma anche a rendere disponibili dei servizi che lo renderanno da qui ai prossimi anni un sicuro punto di riferimento in ambito sanitario.

Dino Biselli

Fonti Principali
SapereSalute