Veeva Systems ha annunciato il lancio di Vault CRM Bot e Vault CRM Voice Control. Due nuove funzionalità basate su Intelligenza Artificiale Generativa integrate in Vault CRM.
Questi nuovi strumenti basati sull’AI sono stati presentati durante il Veeva Commercial Summit Europe in corso a Madrid. Tali innovazioni si aggiungono a una serie di novità in arrivo su Vault CRM che saranno introdotte il prossimo anno. Con esse l’azienda leader nei software cloud per l’industria farmaceutica offre alle aziende la possibilità di implementare l’IA per generare valore. In tal modo, sarà possibile migliorare la produttività del personale a diretto contatto con i professionisti sanitari.
Vault CRM Bot integra nel sistema il modello di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) scelto dall’utente. In questo modo si abilità un’ampia gamma di attività contestuali: pianificazione visite; azioni suggerite, contenuti raccomandati e apprendimento mirato. Il rilascio di CRM Bot è previsto per la fine del 2025, e sarà incluso in Vault CRM senza costi aggiuntivi.
Voice Control permette l’interazione vocale come interfaccia utente in Vault CRM. Grazie alla tecnologia di Apple Intelligence, controllare il CRM tramite comandi vocali. Anch’esso previsto per la fine del 2025, Voice Control sarà incluso in Vault CRM senza costi aggiuntivi.
Veeva offre anche l’API Vault Direct Data per l’accesso ad alta velocità ai dati necessari per l’IA. In più, mette a disposizione il Veeva AI Partner Program. Si tratta di una funzionalità che consente di sviluppare facilmente applicazioni basate sull’IA integrate con le applicazioni Vault.
Dino Biselli
Fonte: Veeva Systems