CRM nel farmaceutico: il futuro secondo EY
L'intelligenza artificiale sta determinando un profondo ripensamento del ruolo e della funzionalità dei tool di CRM utilizzati dalle aziende farmaceutiche. Daniele Mathews, Silvano Perrotta e Mark Taylor di EY hanno redatto un articolo dal titolo “How next-generation CRM will reshape the life sciences commercial model” dove analizzano la situazione odierna, i limiti degli attuali CRM e i passi che le aziende del farmaco dovranno compiere per cogliere le opportunità messe a disposizione dalla IA in questo ambito.
